Το βιβλίο "Μάρκετινγκ υπηρεσιών" αποτελεί την όγδοη έκδοση του παγκοσμίως πρωτοποριακού εγχειριδίου από τους συγγραφείς Jochen Wirtz και Christopher Lovelock....
Γιατί αν σερβίρεις κρασί από βαρύτερο μπουκάλι, έχει καλύτερη γεύση; Γιατί αν πληρώσεις κάτι ανέπαφα με κάρτα το αισθάνεσαι 15% φθηνότερο; Γιατί σε κάποια φάρμακα, που έχουν ουδέτερη γεύση, γίνεται προσπάθεια να αποκτήσουν χειρότερη; Γιατί κάποιος αγοράζει σαμπάνια για γάτες;
Το Νευρομάρκετινγκ, που παρουσιάζεται σε αυτό το βιβλίο με πρακτικό τρόπο, είναι νέος κλάδος της επιστήμης που προκύπτει από την συνέργεια της ιατρικής, της νευρολογίας, της ψυχολογίας και του μάρκετινγκ....
To βιβλίο αυτό είναι αποτέλεσμα της διαπίστωσης ότι τα προϊόντα διατροφής βρίσκονται στο επίκεντρο των ενεργειών του μάρκετινγκ, χωρίς ωστόσο να έχουν τη θέση που τους αξίζει στις βιβλιοθήκες....
Σημαίνει αλλαγή στο υφιστάμενο statusquo των πωλήσεων; Σημαίνει τη ριζική, καταλυτική αλλαγή του τρόπου πωλήσεων και της υπάρχουσας συμπεριφοράς των πωλητών στην αγορά....
Ξέχασε όλα όσα ξέρεις για το μάρκετινγκ, τις περίπλοκες αναλύσεις, τις φανταχτερές παρουσιάσεις και θα συνειδητοποιήσεις ότι όλα έχουν σχέση με τα μετρητά και την ταμειακή ρευστότητα....
Στόχος του βιβλίου είναι να παράσχει στον αναγνώστη τις γνώσεις που απαιτούνται για να σχεδιάσει και να αναπτύξει μοντέλα και να χρησιμοποιήσει εργαλεία και τεχνικές ανάλυσης δεδομένων, μεθόδους βελτιστοποίησης, εργαλεία προγνωστικής ανάλυσης και συσχέτισης και μεθόδους εξόρυξης γνώσης....
Το παιχνίδι των πωλήσεων δεν διαφέρει διόλου από το παιχνίδι της ζωής! Είναι το ίδιο δύσκολο, κοπιαστικό, αγχωτικό, ψυχοφθόρο και επικίνδυνο, και μπορεί εύκολα να σε οδηγήσει σε δύσβατα μονοπάτια και πρωτόγνωρα αδιέξοδα....