Προδιαγραφές προϊόντων
Ημερομηνία Έκδοσης | 12/2010 |
Διαστάσεις | 24χ17 |
ISBN13 | 978-960-08-0539-0 |
Σκοπός του συγγράμματος είναι η κατανόηση και υιοθέτηση της ορθής προσέγγισης της Θεωρίας της Ποιότητας που αφορά στην ενσωμάτωση της στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες από την αρχή (built-in quality). Παρουσιάζονται, επίσης, εκτενώς, τα κατεξοχήν εργαλεία εκτίμησης και βελτίωσης της ποιότητας, όπως ο Στατιστικός Έλεγχος Διεργασιών και ο Πειραματικός Σχεδιασμός, που έχουν εφαρμοσθεί με εξαιρετική επιτυχία σε πολλούς οργανισμούς. Η Διαχείριση Ολικής Ποιότητας αποτελεί τις συντεταγμένες στο ταξίδι ενός οργανισμού προς την αριστεία και διασφαλίζει τη μέγιστη δυνατή ορατότητα και διαφάνεια στις σχέσεις του με το κοινωνικό σύνολο.